1. Genel
LamaGaraj üzerinden satın alınan ürünler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetlerdir.
2. Cayma Hakkı
Dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetlerde, hizmetin ifasına başlanması ve Alıcı’nın onayı ile cayma hakkı kullanılamayabilir. Sipariş öncesinde kredilerin hesabınıza anında yükleneceği bilgisi açıkça sunulur; ödemeyi tamamlayarak bu ifaya onay vermiş sayılırsınız.
Henüz kullanılmamış krediler için özel durumlarda iade talebinizi değerlendirebiliriz. Taleplerinizi iletisim@lamagaraj.com adresine işlem numaranız ve hesap bilgileriniz ile iletmeniz gerekir.
3. İade Koşulları
- Kullanılmamış kredi bakiyesi için, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde yazılı başvuru yapılabilir.
- Kısmen veya tamamen kullanılmış krediler için iade yapılmaz.
- Promosyon, hediye veya kampanya kredileri iade kapsamı dışındadır.
- Hatalı veya mükerrer tahsilat tespit edilirse tutar, ödeme yöntemine iade edilir.
4. İade Süreci
Onaylanan iade talepleri en geç 14 iş günü içinde, ödemenin yapıldığı kredi kartına veya banka hesabına iade edilir. Banka süreçlerine bağlı gecikmeler Satıcı’nın sorumluluğu dışındadır.
5. Sipariş İptali
Ödeme işlemi tamamlanmadan önce ödeme ekranını kapatarak siparişi iptal edebilirsiniz. Ödeme onaylandıktan sonra iptal, yukarıdaki iade koşulları çerçevesinde değerlendirilir.
6. İletişim
İptal ve iade talepleri için: iletisim@lamagaraj.com Şikayet formu: https://lamagaraj.com/sikayet-ve-oneri